Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: Май 12, 2016

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО "Альфа-трек" (далее – Alfa-Track) может получить от пользователя во время использования пользователями сервиса https://cloud.alfa-track.com (далее – Услуги). Alfa-Track не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://alfa-track.com и https://cloud.alfa-track.com. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные. Настоящая Политика объясняет, каким образом Alfa-Track обрабатывает и защищает персональную информацию пользователей. Используя Услуги и предоставляя Alfa-Track информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой. Для конкретных Услуг, Alfa-Track может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.

1. Персональные данные пользователей, которые получает и обрабатывает Alfa-Track
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) на Сайте https://alfa-track.com и https://cloud.alfa-track.com или в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: доступ(логин/пароль) к электронным почтовым ящикам, для которых необходимо проводить анализ обращений; доступ(Oauth 2.0) к системе веб-аналитики GoogleAnalytics от сайтов, которые необходимы для анализа данных; контактный телефон; платёжные реквизиты.
1.1.2. Иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено Alfa-Track для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных Услуг.
1.2. Персональные данные пользователя, предоставленные Alfa-Track, считаются не достоверными и могут быть блокированы до момента получения от пользователя или его законного представителя согласия на обработку персональных данных пользователя в любой дополнительно обозначенной Alfa-Track форме, помимо предусмотренной на Сайте.

2. Цели обработки персональной информации пользователей
2.1. Alfa-Track обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг.

2.2. Персональную информацию пользователя Alfa-Track может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.

2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных Услуг.

2.2.3. Улучшение качества Услуг и разработка новых.

2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе полученных данных.

2.2.5. Предоставление персональных данных пользователя правообладателям, дистрибьюторам или реселлерам программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя или организации, интересы которой представляет пользователь.

2.2.6. Осуществление и/или исполнение функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Alfa-Track.

3. Передача персональных данных пользователя третьим лицам

3.1. В отношении персональных данных пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен пользователем либо по его просьбе.

3.2. Alfa-Track вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.2.1. Пользователь предоставил свое согласие на такие действия, в том числе в целях регистрации программного обеспечения на имя пользователя правообладателями, дистрибьюторами или реселлерами программного обеспечения.

3.2.2. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Alfa-Track.

4. Меры, применяемые для защиты персональных данных пользователей

Alfa-Track принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. Alfa-Track предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у Alfa-Track персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

5.2. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения в Alfa-Track.

5.2.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Alfa-Track персональных данных путём отправки электронного сообщения на адрес: support+policy@alfa-track.com с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом что отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Alfa-Track, что может сделать невозможным пользование интернет-сервисом Alfa-Track.

5.3. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в Alfa-Track для чего вправе направить запрос на адрес электронной почты support+policy@alfa-track.com с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных».

5.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Alfa-Track может потребовать подтвердить личность пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.

6. Обратная связь.

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Alfa-Track по адресу электронной почты support+policy@alfa-track.com.