Отслеживание веб-форм

Подключение трекинга форм происходит при помощи разработчиков. Чтобы они смогли получить информацию о ресурсе, на который необходимо передавать заявки из формы, требуется создать в кабинете Alfa-track “параметры отслеживания формы”.

Для этого переходим в личном кабинете alfa-track на страницу Отслеживание форм в основном меню слева. Затем нажимаем “+Добавить параметры отслеживания существующей формы”, задаем любое имя формы и нажимаем “подключить”.

Затем откроется список созданных параметров форм, открываем только что созданную:

Видим информацию для разработчиков:

Данный текст(выделен на скрине), который у вас отобразится, необходимо передать разработчикам вместе со ссылкой на документацию.

Подробное описание запроса читайте в документации →.

Интеграция с Tilda-формами

Для отслеживания форм с сайтов на Tilda CMS необходимо выполнить следующие шаги:

1. В кабинете Alfa-Track создайте форму с типом "Tilda". После этого вы получите уникальный адрес вебхука.
   
2. В Tilda выберете сайт и перейдите на страницу Настройки: Формы → Сервисы приёма данных из форм → Другое (Webhook) и создайте новый вебхук.
3. В поле WEBHOOK URL вставьте адрес вебхука из Alfa-Track.
4. В API method выберите POST.
5. Включите опцию "Посылать Cookies" и нажмите Добавить.
6. Не забудьте поставить галочку напротив созданного вебхука в инструменте редактирования форм Tilda, в графе Подключенные сервисы.

Для создания лида достаточно, чтобы посетитель заполнил хотя бы одно контактное поле: e-mail или телефон. Номер телефона можно передавать с пробелами, скобками, дефисами и знаком +, но в нём обязательно должны быть цифры.

Alfa-Track распознаёт названия полей Tilda без учёта регистра:

• для e-mail: email, e-mail, mail, почта;
• для телефона: phone, tel, telephone, телефон, тел;
• для имени: name, имя, fio, фио;
• для сообщения: Comments, Textarea, Text, Message, комментарий, сообщение.

Если в вашей форме поля называются иначе, задайте одному из них поддерживаемое имя. Например, Phone и ТЕЛЕФОН распознаются так же, как phone.

После этого все отправки форм с сайта на Tilda будут отслеживаться через Alfa-Track, а лиды и события автоматически попадут в подключенные CRM и системы аналитики.