Емеилтрекинг в Битрикс24 | Документация Alfa-Track

Интеграция позволяет создавать Лид или Сделку в Битрикс24 при идентификации лида сервисом Alfa-Track, а также обновлять лид/сделку в Битрикс24 полезной информацией, которая есть у сервиса Alfa-Track.

Для передачи данных используются созданные в Битрикс24 "входящие вебухки".

В интеграции доступны два режима работы:

1. Alfa-Track создает лид/сделку в Битрикс24.
Как только Alfa-Track определяет наличие лида, сервис создает лид/сделку в Битрикс24 используя ответственного, который указан в настройках интеграции.
Затем, в течение трёх часов, как только у Alfa-Track появится полезная информация (по рекламным источникам и т.д.), сервис обновит созданный ранее лид или сделку.
2. Alfa-Track не создает лид/сделку.
Как только у Alfa-Track появится полезная информация(рекламные источники и т.д.) по лиду - сервис будет искать в Битрикс24 существующуй лид/сделку(по email адресу) на протяжении трёх часов и как только найдёт, сразу обновит полезной информацией.
В случае наличия дублей лидов/сделок по email адресу, берется самый последний(свежий).

Обычно создание происходит в течении 3-5 минут после появления лида, а обновление в течении 15 минут.
В случае, если при обновлении лида поле, отвечающее за идентификатор клиента GA будет иметь какое-либо значение(не равное notset), то обновление не произойет.

Регулирование режима интеграции происходит в настройках интеграции в опции "Выберите сервис, который будет создавать лидов".

Доступные параметры, которые можно передавать в лид:

clientId
ymcid
Источник (utm_source)
Тип трафика (utm_medium)
Кампания (utm_campaign)
Тип объявления (utm_content)
Ключевое слово (utm_term)
Социальная сеть
Полный путь перехода
IP адрес
Город
Путь к странице
Браузер
Страна
Категория устройства
Поисковый запрос

Параметры Email / Телефон клиента, Имя Клиента, Тема обращения, Текст сообщения - передаются по умолчанию.

Стандартные поля UTM меток в Битрикс24 автоматически заполняются в случае, если в настройках интеграции Alfa-Track указано "Отправлять UTM и дополнительную информацию".

Для каждого параметра(кроме параметров по умолчанию) можно задать существующее поле Битрикс24(в которое будет передаваться значение), выбрать опцию создания нового поля или не использовать параметр для передачи.

Подробнее о подключении читайте в инструкции →.