Email-трекинг в Битрикс24 | Инструкции Alfa-Track

Для того чтобы подключить интеграцию, необходимо предварительно в Битрикс24 создать входящий вебхук с уровнями доступа CRM и Пользователи. Эти права нужны Alfa-Track, чтобы загрузить поля CRM, список пользователей, источники и затем создавать или обновлять лиды/сделки. Для этого переходим в Битрикс24 в меню “Приложения”, который находятся в основном меню при нажатии на “еще”.

В открывшемся окне необходимо перейти в раздел “разработчикам” и выбрать “другое”

Далее выбираем “входящий вебхук”.

В блоке “настройке прав” указываем “Пользователи” и “CRM”. Если после подключения в Alfa-Track не загружаются пользователи, источники или поля Битрикс24, проверьте, что у входящего вебхука действительно включены оба уровня доступа.

И нажимаем “СОХРАНИТЬ”

Скопируйте ваш адрес вебхука:

Переходим в личный кабинет Alfa-Track в раздел Интеграции, находим Bitrix24 и нажимаем “ПОДКЛЮЧИТЬ”

В поле “Ваш адрес сервера” вставляем скопированный ранее адрес вебхука, после чего Alfa-Track проверит адрес и загрузит доступные настройки Битрикс24:

В настройках можно выбрать тип сущности(лид или сделка), сервис который будет создавать лиды/сделки, ответственных пользователей, таймзону, поля для clientId/ymcid, UTM-данных, вложений, имени проекта, ИНН, данных контрагента и AI лид скоринга.

Для передачи данных по контрагенту должна быть включена AI опция "Определять контрагентов", а для передачи AI лид скоринга - опция "Лид скоринг".

Если необходимо передавать вложения письма именно как файлы, заранее создайте в Битрикс24 пользовательское поле типа "Файл" с включенной множественностью. Для передачи обычной ссылки на файл можно использовать отдельное поле "Ссылка на вложение письма".

После выбора настроек интеграции необходимо нажать “ДОБАВИТЬ”.

На этом подключение интеграции можно считать завершенным.

Подробнее о логике работы интеграции читайте в документации →.